开云app官方下载：标价15.5元却收16.8？谊品生鲜超市“低标高结”猫腻再遭投诉

本文摘要：克日，重庆市民周女士在网上投诉反映，谊品生鲜超市（重庆亚太路店）商品标价与收银价不符，收银员并未努力配合处置惩罚问题，严重侵犯了消费者的正当权益。据周女士投诉称，2020年12月22日，她在谊品生鲜超市购置了一些蔬菜、两条鲜鱼和一袋周君记香水鱼调料，结账时发现周君记香水鱼调料的商品标价与收银价不符，标价15.5元，但结账时实际付款小票却显示收取了16.8元，其时在现场她便向收银员反映此情况时，可是收银员还义正辞严，并没有一点歉意，回应她：“不就是价钱打错了而已嘛”。

克日，重庆市民周女士在网上投诉反映，谊品生鲜超市（重庆亚太路店）商品标价与收银价不符，收银员并未努力配合处置惩罚问题，严重侵犯了消费者的正当权益。据周女士投诉称，2020年12月22日，她在谊品生鲜超市购置了一些蔬菜、两条鲜鱼和一袋周君记香水鱼调料，结账时发现周君记香水鱼调料的商品标价与收银价不符，标价15.5元，但结账时实际付款小票却显示收取了16.8元，其时在现场她便向收银员反映此情况时，可是收银员还义正辞严，并没有一点歉意，回应她：“不就是价钱打错了而已嘛”。对此，周女士认为，谊品生鲜超市侵犯了消费者的权益，泛起问题也未努力配合处置惩罚问题，于是举行了投诉，希望相关部门举行观察处置惩罚。

经投诉，南岸区市场羁系局对问题举行观察后回复称，因超市事情人员失误，未实时更改收银软件调价信息，造成标价与收银价不符。现在，南岸区市场羁系局已对该超市作出行政申饬，要求增强治理，规范谋划。1月12日，周女士反馈表现，超市卖力人已就此事向其致歉，退还了商品差价，并取得其体谅。二三里资讯观察发现，谊品生鲜超市曾因标价与实收价钱不符这种“低标高结”之事多次被市民投诉，2020年11月10日22点在宜品生鲜时代都汇店被主顾投诉购置一个哈密瓜，标签价钱5.99元/斤，可是结算下来的价钱为6.99元/斤，与标示价钱不符，认为宜品生鲜存在欺骗消费者。

投诉后被南岸区市场羁系局现场下达了《责令整改通知书》，责令其纠正上述违法行为。2019年10月3日，谊品生鲜万科金域学府店被投诉欺骗消费者，标价与实际不符被观察处置惩罚。超市“多收钱”并不是个例，多地频发,“低标高结“虽有性质之别 但无论如何消费者都可依法维权“低标高结”、多收钱的行为，主观上有居心和过失之分，客观上有价钱欺诈和明码标价行为不规范之别。虽然二者应负担的执法责任是纷歧样的，可是有一点是一致的：二者都损害了消费者的正当权益。

《消费者权益掩护法》第五十五条，谋划者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购置商品的价款或者接受服务的用度的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。二三里资讯在此也提醒宽大消费者，结账时务必看清账单，可保留好小票或发票，一旦发现被“多收了钱”，要实时拍摄相关商品的价签留作证据。

可先和商家举行协商解决；协商解决不成，可到市场羁系部门去投诉；也可向消费者权益保障委员会寻求处置惩罚的措施；如果上述几种方式都行不通，可通过执法诉讼来解决。（二三里 编辑 HCM)。

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